海口市人民政府关于保留调整搁置和取消行政审批事项的决定

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四川省绵阳市人民政府


绵阳市人民政府关于印发《绵阳市投资者投诉管理暂行规定》的通知
绵府发〔2003〕78 号


各县(市、区)人民政府，高新区、科创区、经开区、农科区管委会，科学城办事处，市级各部门：
　　《绵阳市投资者投诉管理暂行规定》已经市政府审定同意，现印发你们，请认真贯彻执行。

二○○三年五月十九日


绵阳市投资者投诉管理暂行规定

　　第一章总则
　　第一条　为了及时、公正地处理投资者的投诉，维护其合法权益，优化我市投资环境，特制定本规定。
　　第二条　投资者均可按本规定进行投诉。
　　第三条　绵阳市投资者投诉中心统一负责投资者投诉事项的受理、交办、催办和督查。
　　第二章投诉受理
　　第四条　投资者对各县(市、区)、市级各部门、垄断性行业、公用企业及其他具有行政管理职能的组织违反《中共绵阳市委、绵阳市人民政府关于改善投资软环境若干政策决定》(绵委发〔2002〕9号)及有关法律、法规、规章的行为，均可向投诉中心投诉。
　　第五条　已经申请仲裁行政复议或向人民法院提起诉讼及不属于行政机关职权范围内管辖的投诉事项，由投诉中心根据有关法律、法规的规定移送相应机构处理，并答复投诉人。
　　第六条　投诉人可由本人或者委托代理人进行投诉，须持有委托书、可采取约见、信函、电话、传真、电子邮件和网上投诉等方式，重大投诉事项须提交书面材料。投诉材料内容应包括：投诉人有效身份证明、投诉对象、投诉请求事实和理由等，并注明投诉人或代理人的通讯地址和联系方式。
　　第七条　投诉中心对投资者的投诉事项必须登记，并自接到投诉之日起，在2 个工作日内将受理情况通知投诉人。
第三章投诉处理
　　第八条　投诉中心对投资者的投诉事项，分下列情况予以处理：
　　(一)对事实清楚、情节简单的投诉事项，由投诉中心会同有关部门在5个工作日内办理完毕。
　　(二)对须转交有关部门进一步调查、研究、处理的投诉事项，由投诉中心自受理投诉之日起2个工作日内提出交办意见，并交有关部门处理(以书面或电话、传真等方式)。有关部门自接到交办通知之日起应在5 个工作日内办理完毕并将办理意见报送投诉中心，凡不能按期办理完毕的，承办部门应呈述正当理由，但最长时间不得超过10 个工作日。
　　(三)对须由多个行政机关共同处理的投诉事项或重大投诉事项，由投诉中心组织有关行政机关共同处理，办理期限同上。
　　(四)因特殊情况需延期办理的，应提前报市人民政府批准，并及时告知投诉人。
第九条　投诉事项有下列情况之一的，可以终结：
　　(一)在受理投诉过程中，投诉人就投诉事项申请仲裁、行政复议或向人民法院提起诉讼的。
　　(二)投诉人自愿放弃投诉的。
　　(三)投诉人无故不出席协调活动或拒绝与投诉中心联系、配合的。
　　(四)投诉事项有其他可以终结情形的。
　　第十条　投诉事项的办理结果，由投诉中心在投诉事项办理完毕起2个工作日内答复投诉人。第四章办理责任
　　第十一条　"投诉中心"的工作职责：
　　(一)按时完成投资者投诉事项的办理。
　　(二)检查、督促各被投诉部门办理投诉事项工作。
　　(三)及时督促被投诉部门纠正或撤销作出的与政策法规相违背、影响经济发展环境和群众利益的有关决定、规定。
(四)定期或不定期向市政府汇报，对重大事项及时向市政府报告。
　　第十二条　各被投诉部门的主要职责：
　　(一)根据本部门的业务工作特点，制定处理投诉的程序。
　　(二)承办、调查处理、回复投诉中心交办的投诉事项。
　　第十三条　承办部门及其工作人员对"投诉中心"交办的投诉事项，必须认真及时办理，对弄虚作假、拖延推诿、无正当理由、不按期办理完毕的，由投诉中心通报批评；造成较大不良影响或损失且情节严重的，由市纪检监察机关依照有关规定追究直接责任人员及分管领导的责任，并给予相应的党纪政纪处分；涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。
　　第十四条投诉中心工作人员在投诉办理工作中不履行职责、徇私舞弊、滥用职权、收受贿赂的，依法追究行政责任；涉嫌犯罪的移送司法机关处理。
　　第五章附则
　　第十五条　本规定自2003年6月1日起施行，原《绵阳市外来投资者投诉管理暂行规定》(绵府函〔2001〕66号)作废。
　　第十六条　本办法由绵阳市投资者投诉中心负责解释。


民航局


民航特种车辆、地面专用设备生产许可证管理暂行规定

1991年3月9日，民航局

第一条 为加强民航特种车辆、地面专用设备（范围见附录1）的生产和管理，确保飞行安全，提高产品质量，搞好服务工作，特制定本暂行规定。
第二条 本规定适用于民航机场和生产民航特种车、地面专用设备的单位。
第三条 直接为航空运输服务的特种车辆、地面专用设备的生产单位，必须向中国民航局申请生产许可证，在取得许可证后，方可依据所批准的型号规格组织生产。
第四条 生产许可证有效期为两年。并不能转让。生产单位因名称、地址改变以及生产许可证被吊销或暂停前一直有效。
第五条 中国民航局基本建设机场管理司具体承办生产许可证的颁发、中止或吊销事宜，并对获得生产许可证的生产单位实行监督、检查。
第六条 生产单位新试制的特种车辆、地面专用设备必须经半年以上试用，并按规定经省（部）级有关业务主管机构鉴定批准后，方可向中国民航局申请生产许可证。
第七条 生产单位应按规定的格式填写生产许可证申请书（申请书格式附录2），报中国民航局。
第八条 申请民航特种车辆、地面专用设备生产许可证，必须提交如下文件和资料：
1．特种车辆、地面专用设备的研制任务批准文件和鉴定合格的批准文件；
2．生产图纸（包括安装总图）；
3．技术说明书；
4．生产和验收技术标准；
5．使用、维修说明书；
6．试验、试用报告；
7．标准化审查报告；
8．工装、工艺技术文件；
9．零件目录（包括自制、外购）；
10．安全、卫生审查报告；
11．试生产工作总结；
12．工厂人员、主要设备、厂房面积及质量保证系统说明。
第九条 中国民航局在收到生产单位的生产许可证申请书之日起，30天内进行初审，确定该产品是否具备生产条件，并把初审结果，决定是否受理此申请，通知生产单位。
第十条 经过审核，认为该产品符合条件，中国民航局应向申请的生产单位发给民航特种车辆、地面专用设备的生产许可证（附录3），并通知各使用单位。持有生产许可证的单位，只得生产许可证上规定的型号规格产品。
第十一条 持有中国民航特种车辆、地面专用设备生产许可证的生产单位，自行决定停止生产，应提前90天报告中国民航局，并及时交回生产许可证。中国民航将此情况通报使用单位。
第十二条 未取得中国民航局发给的生产许可证的生产单位，不得生产民航特种车辆、地面专用设备，擅自生产的单位，其经济损失自负。中国民航局将通知民航各使用单位不得购买或停止使用此类产品。
第十三条 中国民航局应每二年至少进行一次全面评审。对持民航生产许可证的生产单位质量保证系统及产品质量进行全面评审，指出不足，并督促生产单位整改。经整改仍无效应予以警告、短期吊销或永久吊销生产许可证。使用单位收到特种车辆或地面专用设备后，发现生产质量问题，经鉴定后有权退货，追回货款；使用中因产品质量发生事故，其直接经济损失由生产单位负责赔偿。
注：1997年1月6日民航总局已对此条进行修正，修正内容如下：
第十三条第三句修改为：“……经整改无效，可以收留或收回生产许可证，并给予警告，或者处以违法所得三倍以下（最高不超过三万元）的罚款。……”
第十四条 本规定由中国民航局负责解释。
第十五条 本规定自发布之日起施行。本规定施行之前，经民航局批准生产此类车辆和设备的单位，必须在本规定实施之日起一年以内按照本规定有关条款补办手续。
附录1
民航特种车辆、地面专用设备范围
一、特种车辆
1．电源车 15．气源车
2．食品车 16．空调车
3．清水车 17．飞机牵引车
4．污水车 18．升降平台车
5．垃圾车 19．行李拖车头
6．客梯车 20．跑道、清扫车、吹雪车
7．除冰车 21．其它特种车
8．充氧车 二、地面专用设备
9．行李传送车 1．行李输送设备
10．管线加油车 2．旅客登机桥
11．加油车 3．自动水平步道
12．运油车 4．飞行区灯光设备
13．加滑油车 5．货物装卸设备
14．摆渡车 6．其它设备
附录2
民航特种车辆、地面专用设备
生产许可证申请书
中国民用航空局制
民航局：
型号 经过
半年以上试用和检查鉴定，认为该产品符合规定的技术标准和安
全使用要求，现将有关文件和资料报上，请审查批准颁发产品生产许
可证。
企业名单 （盖章）
厂长姓名 （盖章）
厂 址
报送日期 年 月 日
企业主管部门审查意见
（盖章）
年 月 日
附录3
民航特种车辆，地面专用设备
生 产 许 可 证
编号：
生产单位－－－－－－－
地 址－－－－－－－
经中国民用航空局审定，确认你厂制
造的 符合中国民用
航空局的规定，准予生产。
有效期： 年至 年止。
中 国 民 用 航 空 局
年 月 日